扫码点餐会员系统迅速吸纳会员建立忠诚关系?
2022-06-27 来源:贝应云 点击:近年,数字化经营席卷千行百业,与消费者日常生活息息相关的餐饮行业更是站在数字化转型的风口浪尖,企业之间竞争如火如荼,而竞争的本质就是客户忠诚度的竞争,扫码点餐会员系统能快人一步壮大忠诚客户消费群体,便能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
发展会员营销是提升客户忠诚度的重要手段,数字化时代,企业想要迈出会员营销第一步,必须了解企业全渠道的消费者,将其个人资料数字化,从而分析消费历史记录深挖顾客个性化需求,进而制定营销推广方案。会员营销既能吸引新客流,也能唤醒沉睡会员,还能提高客单价,这就满足了商家低成本引流、高效率转化的需求。
第二步是借助 POS 收银系统和会员系统无缝对接商家,令会员下单、储值、积分以及订单记录等重要资料都同步到网店与企业后台,为企业后续实施忠诚客户奖赏计划做好铺垫。另一方面,会员随时进入网店都可以见到自己的积分记录,餐饮店商家可以在网店资讯栏目释放折扣和优惠以吸引忠诚顾客重复消费、甚至带动新顾客消费。
消费者的口味各有不同,什么菜品更受欢迎,很多都是凭感觉。现在,有了点餐系统,可统计菜品销售排行、营业额、点餐方式、顾客喜好、会员统计与分析等分析数据。餐厅老板、连锁总部可根据数据分析,了解顾客真正的需求所在。对餐厅、品牌做相应调整。大数据分析,是提高智能新型餐厅价值的关键所在。
市场竞争激烈,任何营销契机都不容错过。商家借力智能扫码点餐会员系统完善的会员管理体系及全渠道会员营销方案,以数字化方式提升顾客消费体验,建立忠诚关系,挖掘客户潜在消费力,短期可促进营业额增长,长期则为企业稳保利润。