餐饮会员管理系统提升顾客会员卡储值率?
2022-07-07 来源:贝应云 点击:餐饮门店想要知道顾客流失的原因,就得在门店管理、菜品管理、会员管理等方面入手观察,找出顾客流失的真正原因。是产品的因素,味觉、视觉没发满足顾客还是服务管理因素,用餐体验差餐厅环节令人不舒服,服务员态度恶劣,效率低,价格还不合理,还是是竞争者借助会员储值价格或资源优势,挖走你的顾客。那么餐饮会员管理系统如何在保证了产品和服务的前提下,维持并不断扩大自己餐厅的流量圈呢?
对接会员营销系统,可以在顾客支付的时候推储值,顾客充值买单一步完成。无需服务员推广便能轻松锁客。储值规则动态变化,只匹配高于账单的储值规则,减轻餐厅储值门槛不好把控的烦恼,同时保证顾客的卡里总有少部分余额,刺激顾客再次到店消费,另外我们主推小额储值(例如消费280,优先推荐储值300),消除顾客储值的心理障碍,变向提升顾客储值率。
顾客可在支付页面注册会员,会员注册免验证码,拒绝传统营销系统繁琐的会员注册流程,提高转化。积累沉淀一定量会员后,后期再做会员维护。合适的时间,合适的场景,除了对做储值有利外,对做评价和抽奖活动同样有利,因为刚刚用餐结束后,顾客的评价欲望和抽奖欲望是最强的。
商家可以利用餐饮会员管理系统该活动体系,在顾客买单后发起大转盘,拆红包,刮刮卡等一系列抽奖活动,以免单为诱惑,吸引顾客用餐后参加,进一步为餐厅吸引粉丝。让顾客知道充值会员卡的好出,只有顾客知道充值金额储存在卡里是对他有利的,顾客自然而然就会自觉的充值了,只要顾客充值了,可以变相的认为顾客一定会有后续的到店消费,进一步的提升了会员卡的储值率,也提升了门店的销售业绩以及营收。
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